Gewinne, die mit den Free Spins aus dem zweiten Bonuspaket erzielt werden, müssen hingegen nur 35 Mal umgesetzt werden. Das Monro Casino wirbt mit einem imposanten 225% Bonus sowie mit 400 Freispielen. Das klingt auf den ersten Blick richtig stark, doch so ganz trifft die Aussage mit dem 225% Bonus leider nicht zu.

Die Gelder des Spielers werden verzögert ausgezahlt und der Support reagiert nicht.

Wir konnten keine weiteren Nachforschungen anstellen und lehnten die Beschwerde aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers ab. Ein Spieler aus Nigeria stellte beim Casino eine vollständig verifizierte Auszahlungsanforderung, die zunächst vom Kundendienst genehmigt wurde. Später wurde ihm jedoch eine 31-tägige Wartezeit für die Bearbeitung mitgeteilt, obwohl ihm zuvor mitgeteilt worden war, dass Krypto-Auszahlungen maximal 3 Tage dauern. Das Casino berief sich auf seine Sportwettenregeln, wonach Auszahlungen bis zu 31 Tage lang beschränkt werden können, um Anzeichen für unfaires Spiel zu überprüfen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da das Problem mit dem Bereich Sportwetten zusammenhängt, und dem Spieler wurde geraten, während des Verifizierungsprozesses Geduld zu haben. Der Spieler aus Deutschland zahlte 125 € bei Monro Casino ein, aber das Casino behauptete, die Transaktion sei von der Bank storniert worden.

Lizenz – Ist das Monro Casino seriös?

Ein Mindesteinzahlungsbetrag oder ein maximaler Einsatz für Teilnahme am Preispool. Jede Lotterie hat bestimmte Einzahlungsanforderungen, erfordert oft einen Mindestbetrag für Teilnahme. Bonusgewinne aus Lotterien unterliegen bestimmten Umsatzbedingungen, bevor sie ausgezahlt werden können. Ein weiterer Aspekt, Plattform von anderen abhebt, sind Boni, zu denen ein Willkommensbonus, wöchentliche Aufstockungsboni, Cashback-Angebote gehören. Die Plattform verfügt über eine gültige Lizenz aus Curaçao, arbeitet mit renommierten Anbietern wie NetEnt, Microgaming und Play’n GO zusammen.

Sie behauptete, sie habe den Bonus mehrfach genutzt, was sie jedoch bestritt, da sie sich gerade erst registriert hatte. Nach ausführlicher Kommunikation stellte sich heraus, dass die Spielerin mehrere aufeinanderfolgende Boni ohne Einzahlung oder Freispiele in mehreren Casinos derselben Gruppe beansprucht hatte. Dies erlaubte es gemäß den Casino-Regeln, höhere Umsatzbedingungen an die Spielerin zu stellen, um die Gewinne auszahlen zu können. Das Beschwerdeteam hält eine solche Anforderung für nicht benutzerfreundlich und bemühte sich um eine Einigung mit dem Casino. Das Problem wurde gelöst, und die Spielerin zeigte sich mit dem Ergebnis zufrieden.

Daher sollten sich Kunden bei Fragen dazu und zu Cashback Bonus und Monro Casino 50 Freispiele an den Live Support wenden. Die Umsatzbedingungen für Bonusgelder und Freispiele betragen x35. Regelmäßige Spieler profitieren von wöchentlichen Reload-Boni, Cashback und exklusiven Promotionen. Es ist eine legale Gaming-Plattform, die unter den Gesetzen von Curaçao reguliert wird. Spieler können beliebte Spielautomaten, Sportwetten, virtuelle und E-Sport-Wetten genießen. Das Casino unterstützt eine breite Palette an Ein- und Auszahlungsmethoden und gewährleistet sichere und bequeme Transaktionen.

Die Gewinne des Spielers wurden konfisziert.

Das Casino ist bestrebt, jede Auszahlung innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten. Jackpot-Gewinne sind von diesen Beschränkungen ausgenommen und werden in voller Höhe ausgezahlt. Höhere VIP-Levels ermöglichen höhere Auszahlungslimits und eine sofortige Auszahlung. Die Sofortspiele im Monro https://monro.at/ Casino haben einen eigenen Menüpunkt, der über 100 sogenannte Quick-Games von mehr als 20 Softwareanbietern bietet, auf die die Kunden zugreifen können. Klassiker wie Plinko, Aviator oder Space sind genauso vertreten wie etwas weniger bekannte Spiele wie Coin Pilot, Long Ball oder Mine Island. Das Monro Casino, eröffnet im Jahr 2023, ist ein relativ neues Casino, das neben einem riesigen Spielsortiment auch Sportwetten anbietet.

Der Button zum Einloggen oder Registrieren befindet sich deutlich sichtbar rechts oben in der Ecke der Website. Am unteren Ende der Website befinden sich groß abgebildet die zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden. Weiterhin kann man sich anhand des Menüs über die verschiedenen Casino Bonus Angebote einen Überblick verschaffen und sich dorthin navigieren. Praktisch ist zudem, dass in der oberen Mitte der Website ein Suchfeld zur Verfügung steht, über welches man einen gewünschten Anbieter oder ein gewünschtes Spiel sofort suchen kann.